Durée : 7 heures

Public cible : 
Personnel d’accueil, managers et responsables des relations avec la clientèle.

Description : 
Cette formation vous plonge dans les codes du raffinement français, offrant des clés pour adopter une attitude élégante et respectueuse des traditions françaises dans le cadre professionnel.

Objectifs :
– Maîtriser les fondamentaux du savoir-vivre à la française dans l’hôtellerie.

– Appliquer les règles d’étiquette et de comportement dans les interactions avec les clients.

– Savoir transmettre les valeurs de raffinement et de subtilité caractéristiques de l’hôtellerie française.

– Gérer les situations complexes avec grâce et professionnalisme.