Durée : 7 heures

Public cible : 
Responsables marketing, managers et équipes en contact avec la clientèle.

Description : 
Apprenez à optimiser votre programme de fidélité pour maximiser la rétention client et créer une véritable communauté d’ambassadeurs autour de votre établissement.

Objectifs :
– Mesurer l’impact et ajuster la stratégie pour une efficacité optimale.

– Comprendre les leviers psychologiques de la fidélisation.

– Rendre le programme de fidélité attractif et engageant.

– Personnaliser l’expérience client pour renforcer l’attachement à la marque.